第13章 空降COO的第一次亮剑（第4页）

他点开，浏览。整合基本完成，AI就业宝的核心功能已经植入前程无忧APP，用户反馈不错。CEO请示下一步方向。

林辰回复：“重点做两件事：第一，基于AI能力，推出‘智能简历优化’和‘AI模拟面试’付费服务，定价中高端，测试市场接受度。第二，启动企业端SaaS服务，帮中小企业用AI做招聘。具体方案你们出，下周我找时间听汇报。”

发完邮件，系统分析完成了。

一份长达三十页的报告出现在界面，但系统贴心地生成了摘要：

【核心问题定位：】

【1。功能臃肿：主产品“星河智脑”试图覆盖太多场景（办公、客服、数据分析、代码辅助），导致用户认知混乱，使用门槛高。】

【2。价值模糊：用户不知道用这个产品具体能解决什么痛点，导致留存率低（七日留存仅32%）。】

【3。性能瓶颈：并发用户超过一万时，响应速度明显下降，影响体验。】

【4。竞品逼近：同类AI助手产品近三个月新增五款，功能趋同，价格战已初现端倪。】

【建议优化方向（按投入产出比排序）：】

【1。做减法：砍掉使用率低于5%的冗余功能，聚焦“智能办公”和“数据分析”两大核心场景。】

【2。出爆点：在核心场景中，打造一个“人无我有、人有我优”的杀手级功能（建议：基于多轮对话的智能报告生成）。】

【3。提性能：优化算法模型，提升高并发下的响应速度，目标：99。9%的请求在1秒内响应。】

【4。树壁垒：申请核心算法专利，构建技术护城河。】

很清晰。

但林辰知道，真要执行，阻力会非常大。砍功能意味着得罪相关产品经理甚至总监，优化性能需要技术部投入大量资源，而申请专利更是漫长且不确定的过程。

他需要找到一个突破口，一个能快速见效、又能建立威信的切入点。

正思考着，办公室门被敲响。

“进。”

进来的是赵敏。她手里拿着一个平板，表情比刚才开会时缓和了些。

“林总，打扰了。关于下午的需求对齐会，我有些想法，想先跟您沟通一下。”

3

“坐。”林辰示意对面的椅子。

赵敏坐下，把平板放在桌上，开门见山：“林总，我知道您想推动改变。但张涛那边，您可能不太了解。他在星河五年，根基很深。产品部一半的人是他带起来的，几个核心产品的功劳也都算在他头上。您今天在会上那么说他，他肯定怀恨在心。”

“我知道。”林辰点头，“所以呢？”

赵敏愣了一下，没想到他这么直接：“所以……下午的会，他可能会故意刁难。或者表面配合，背后使绊子。您要做好准备。”

“谢谢提醒。”林辰看着她，“赵总，你来找我，不只是为了提醒我吧？”

赵敏咬了咬嘴唇，似乎在犹豫，最终说：“林总，我直说了。技术部这几年，被产品部那些模糊的需求折腾得够呛。一个功能来回改七八遍，最后上线了用户还不买账，锅全是我们技术的。我不是抱怨，是事实。如果您真想提升效率，我支持。但您得保证，改革是真的，不是做做样子。”

她在要承诺，也在观察。

林辰没有立刻回答。他起身，走到办公室的白板前，拿起笔，画了一个简单的坐标系。横轴是时间，纵轴是产品价值。

“赵总，你觉得‘星河智脑’现在在哪个位置？”

赵敏走过去，看着白板，想了想，在横轴中间、纵轴偏低的位置点了一个点：“这里。功能多，但价值不清晰，用户感知弱。”

“那竞争对手呢？”林辰在稍高一点的位置点了几个点。

“差不多，但有的在特定功能上比我们强。”

“好。”林辰在赵敏点的那个点旁边，画了一个向上的箭头，“我们要在三个月内，把产品推到这个位置。价值清晰，用户体验提升，市场口碑反转。你觉得，靠现在的运作方式，做得到吗？”

赵敏摇头：“做不到。需求质量、开发效率、测试流程，全都有问题。三个月，能维持不往下掉就不错了。”

“所以必须改。”林辰放下笔，“而且要从最痛的地方改。下午的会，我会拿一个具体的功能开刀。你要做的，是让技术部给出真实的技术评估，不要怕得罪人。能做到吗？”

赵敏看着他，眼神变得锐利：“您要动哪个功能？”